橙心科技CRM系統

橙心科技CRM系統通過挖掘企業的客戶數據價值,幫助企業構建客戶畫像體系,從而對不同客戶群體、業務場景進行細分經營,結合自動化營銷工具,將銷售和營銷工作精細化、規范化。為企業降本、提效、增收。

橙心科技CRM系統產品價值



客戶畫像體系:全方位了解客戶


1、橙心科技CRM系統從多維度將數據標簽化,形成統一的客戶畫像;

2、對關鍵維度標簽設定分值,建立客戶質量評估體系,識別高價值的客戶;

3、通過標簽分布分析了解企業利潤的核心來源,銷售跟進更輕松

客戶畫像體系


銷售自動化管理:降本提效


1、客戶自動分組分配,降低銷售管理成本;

2、優先分配高質量客戶,減少人工參與,公平公正,提升管理效率;

3、跟進任務智能排序與提醒,確保不遺漏重要客戶,避免銷售跟進過程混亂;

4、一鍵外呼及批量預測外呼,提升電銷的通話量及接通率;

5、AI電話機器人,在意向客戶篩選、客戶回訪、通知等場景節省50%以上人工成本。

營銷自動化


營銷自動化:提效增收


1、基于客戶行為事件的業務策略編排,對客戶行為(如注冊、綁卡、購買、還款、投訴等)及時作出響應,使營銷更靈活更高效;

2、基于生命周期的經營計劃,在活躍期、沉默期、睡眠期、流失期提前設定好不同的營銷策略,培養客戶黏性,最終促成至少3~5次的復購;

3、定向營銷,基于標簽篩選出目標客戶群去做營銷觸達,讓營銷部門的業務開展不再依賴技術部門的支持,快速響應市場。

營銷自動化


客戶數據中心:客戶主數據系統


1、高度集成前端業務應用,將多個業務系統數據進行高度聚合連通,打破企業信息孤島局面;

2、集成多種觸達用戶的通道和工具,包括短信通道,呼叫中心,AI電話機器人等,幫助企業形成統一的客戶經營管理平臺;

3、完整的客戶全面視圖,并支持把客戶畫像頁嵌入到企業其他業務系統中(如客服系統),幫助客服人員快速了解客戶全貌信息,提升服務客戶的效果與效率。

客戶數據中心


大數據能力:滿足性能要求


支持過億的客戶量,滿足性能需求。例如我們的客戶:隨手記,目前客戶量2.2億左右,橙心科技CRM系統實現所有的查詢在5秒內響應,完全滿足客戶的性能要求,已深度使用了兩年。

大數據能力


數據安全:全方位保障


1、對關鍵客戶信息脫敏處理,防止業務員帶走客戶;

2、私有化部署,金融級的系統安全機制;

3、對工作手機全面管控應用行為,微信、電話、短信記錄實時上傳監控;

4、數據傳輸與存儲支持加密算法,為企業數據構建安全壁壘。

數據安全

客戶反饋

我們有專業的客戶成功經理團隊,持續跟進并滿足客戶需求
通過主動服務幫助客戶用好橙心科技CRM系統

隨手記


橙心科技CRM系統為我們實現了智能任務分配,給我們帶來了很大的便利,提升了工作效率,降低我們的運營管理成本,讓我們能夠更好地了解客戶需求,提高銷售轉化率。

友金所


橙心科技CRM系統屬于垂直化私有化的產品,解決了互聯網金融企業的恐懼點:數據安全和信息保密。同時利用批量外呼提高了工作效率,而自動化營銷則讓用戶有更強粘性,有效提高轉化率。

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