企業使用CRM系統能保障數據安全嘛?

admin 2020-01-23 74

CRM系統最早在國內出現的時候,國內很少企業使用該系統,一是因為不熟悉,二是因為已經使用別的系統了,但隨著CRM系統的發展,其功能越來越完善,近些年來不斷深入各行各業當中。雖然經過那么多年發展很多企業都在使用CRM系統,但還有部分企業管理者有所擔憂,害怕CRM系統不安全,無法保障數據安全,那CRM系統真的安全嘛?

企業使用CRM系統能保障數據安全嘛

  CRM系統中存儲著企業的客戶信息、財務信息等,這些數據比較敏感,所以需要確保安全性。因為企業使用的系統軟件不安全的話,對企業的危害是十分巨大的,一旦出現數據泄露的事件,會對企業造成巨大的損失,所以CRM系統的安全性尤為重要。不過企業管理者完全可以放心,發展至今CRM系統的安全是絕對有保障的,下面通過幾個方面給大家講講。

  一、權限設置

  CRM系統可以設置不同層級的權限,不同崗位設置相對于的權限,可以設置銷售人員允許看的數據,運營人員允許看的數據等。CRM系統中一些比較重要的數據可以設置高級別的權限,只有企業高層才能查看,而普通員工是沒有權限看的,這樣就不必擔心數據被刪除、數據丟失泄露的問題。

  二、工作監控

  現在很多企業的客戶數據銷售人員都能看得見,很多銷售人員會把客戶聯系信息存到自己手機中,當銷售人員離職后會帶走這些客戶,這對于企業來說是重大的損失。企業使用CRM系統后,可以使用其中的工作手機管控功能,對工作手機全面管控應用行為,微信、電話、短信記錄實時上傳監控,而且銷售人員無法看見客戶的聯系方式,能防止帶走客戶。

  三、數據保密

  CRM系統可以本地私有化部署,將數據存儲在企業的服務器中,而且能對關鍵的信息進行脫敏處理,數據傳輸和存儲都有加密算法,并且CRM系統有自動備份功能,可以設置定時備份數據,只有企業高層才有權限下載備份文件。不過有一點企業管理者需要注意,普通的CRM系統安全性是比較低的,數據都是存儲在公共的服務器中,加密性不是很高,所以選擇CRM廠商的時候要詢問清楚。

  四、保密方案

  如果企業有一些特別要求的保密信息,可以選擇曉售CRM提供專業化完整的安全保障方案,能幫助企業從各個方面保證客戶數據安全,系統安全保障機制能達到全球金融級,完全不用擔心數據的安全,能為企業數據構建堅實的安全壁壘。

 
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